Komunikazio oztopoak

Guztiak hartu gintuen informazioa hautematen dugu instalazio komunikatzeko, gure esperientzia batetik, lehendik ere, baita gure solaskideak relación subjektiboa prisma bidez. Eta askotan ez dugu entzuten zer gure bazkide helarazi nahi izan dugu. Askotan zehaztasunez adierazteko bere pentsamendu ezinezkoa guztiz ondorioz emozioak gainezka. Horrelako hesiak, nahasmena eragin du, eta ezinezkoa prestazio eta atsegin komunikatu ahal izateko - hau komunikazio oztopoak da.

oztopoak mota

Kategoriak eta atributuak asko, komunikazio oztopoak gisa sailkatu ahal izango dira. Ez dugu zehatz-mehatz eztabaidatu du dauden sailkapenak, baina dei bakarra eta mota ohikoenak azaltzeko.

1. Barreras pertzepzioa

Hauek komunikazio oztopoak, hala nola, hizkera oztopoa, lehen inpresioak, eta beste asko bezala. ulertu behar da, argi eta garbi adierazteko beren iritziak gai izan behar dugu. Hitz, batez ere enpresa-komunikazioa, ziur - logikoki justifikatuta, eta era mintzatzeko izan behar du. Hobeto hiztunaren bere emozioak, litekeena dela zer esan nahi zuen helarazi ahal izango du kontrolatzen du. Gainera, diction bezalako ezaugarriak edozein arretaz prestatu hizkera inpresioa hondatu daitezke, eta serio bere ulermena oztopatzen. Eta biak duzun bada dira elkarrizketa interesa, hitzaldian berezitasunak egokitzeko aukera izango dute bat, eta bigarrena, problematikoa alderdi lantzen (erretorika klaseak, logopeda batekin Motibazio lanetan) pentsatu behar.

Askotan komunikazio oztopoak sortzen lehenengo inpresioa baten ondorioz (normalean ez-hitzezko seinalea osatuta) denean eraginkorra komunikazio solaskideak jarrera negatiboak gabekoak eragozten. zuk ondo eragin bezala daiteke Dislike zenbait kanpo-enpresa bazkide baten ezaugarriak, baina kontuan izan ez dela eragingo luke zure eztabaida gaia izan behar duzu.

Nabarmena eragin du dauden instalazioan bezala, informazio pertzepzioa desitxuratuz. ezberdin bat daukagu balio-sistema eta esanahi ezberdina hitz bera da. zauden duzu eta beste pertsona arteko desberdintasunak jakitun bada, eta horiek hartu ahal izango duzu kontuan (hau da, erabili beste pertsona eta zehatzena hitza argi), komunikazio-oztopo izango partzialki gainditu ditu.

Aparte, hau komunikazioaren kalitatea oztopatzen imposibilidad entzun eta berezko iragazketa entzun guztietan bezala aipatu dituzu, zer entzun nahi dugu entzuten dugu.

2. Barreras elkarrekintza

Hau komunikazio oztopoak psikologikoa motibazio ezberdinak, beste toki moral, gaitasuna eta negoziazio estilo-maila lotutako. Beraz, zaila da nork nahi duzu oso desberdinak ondorioz komunikatzeko espero du gizon bat komunikatu. Eta inork konfiguratuta badago arazo jakin bat konpontzeko, eta beste - Elkarrizketa idle batean, elkarrizketa ezin biak asetzeko. Kasu horietan komeni da berehala antzeman euren helburuak.

berdin zaila da horien materia gaitasun maila desberdina nabarmen, oso gogaikarriak izan daitezke hizkuntza komun bat aurkitu eta ez guztietan komunikatzeko arrazoia bihurtu da.

3. Barreras emozio negatiboak

Horien artean, estresa sakon eta ekitaldiak heavy eraginpean sortzen diren, nola komunikazio oztopoak, pertsona bat erreserbatuta bihurtzen eta lotsati kontaktu urrun, eta oztopoak indartsu emozioak (haserrea, beldurra) eragindako. pertsonen arteko elkarreragina eta emozio negatiboak konplexu sakonak (hala nola, lotsa edo eragin negatiboak erru), eta umore txarra, in eta hori ez bakarrik transizioa bat baina ere izan daiteke "kronikoa".

beste asko talde eta komunikazio oztopoak mota zerrendatu dezakezu, baina horietako bakoitzean, zuk eta zure elkarrekintza helburuetarako pertsona jakin baten esangura arabera talka aukera dute: termino etorri egoerari saiatu dezakezu, edo batere komunikatzeko ukatzeko. kasuetan hesia kendu ahal izango da bazkide bai dira interesa izanez daude.

nahikoa duzu autokritika bada, eta sentitu oztopoak horien kausa, zure ekintzak dira, eta ondoren, dagoeneko bere ezabatzea nahi erdibidean. Ez izan alferrak bere burua lan egiteko, eta laguntza eskatu norbait lagun zaitzake honekin from.