Taxi "Mostaksi": langileak berrikuspen

Moskuko taxi zerbitzua Errusiako hiriburuan agertu 1907 udazkenean. Orduz geroztik, zerbitzuen sektorea hazten ari da eta elkarrekin hobetzeko hiri batera. Mende bat baino gehiago lortzeko bidaiari zerbitzua esperientzia paregabea bildu. Hobe da buruz "Mostaksi" langileen iritzia, gertatu metropoli Kondaira zati bat izan nahi du hitz egin.

Nola egin "Mostaksi" hasteko

Taxi ... Moskuko berarekin hasten, mitikoaren hiria atributua da. filmak eta kantak abestu, beltz koadrodun isil eta atsegina gidariarekin auto horia betetzen hiriburuko gonbidatuak aireportura, tren eta autobus geltokietan, kaleak eta plazak hiriko izateko.

Guztioi kapitala, joaneko dator edo beste hiri zerbitzua "Mostaksi" aurrean. Mosku, berrikuspen eta horietako esperientzia azaleratzen eramaile zerbitzura urtero hobeak lortzen hasi dira. Hasiera taxi zerbitzua saiatzen da "marka" mantentzeko eta mantentzeko goi-eskakizunak egungo batera, gainerako hiri-zerbitzuen onena bitartean.

arropa bilduko

Garai hartan gastatu zaharrak "Zhiguli" Ezagutzen ez hiriburuko kaleetan denbora luzez gidariak eta iraganeko gauza bat guztientzat hirian. eskubidea herritarrek eta bisitariek garraiatzeko hiriko irabazteko, taxi-zerbitzu bat beharrezkoa da zorrotzak irizpide asko asetzeko.

eroso garraio biztanleei eskaintzen duen baino gehiago 40 zerbitzu daude. Horien artean dira aukera ekonomikoa, eta zerbitzua garestia autoak ospetsuan, eta erditik.

bereizten baldintza onekin autoak freskoa eta modernoa flota edukitzea asko enblematiko industrien artean. Era merkatuan daude bezeroak arraroak eta esklusiboa auto bat eskaini ahal eramaile. bidaiari fluxua handia izan arren, ez taxi bezeroentzat lehiaketa larria da.

"Mostaksi 'taxiak buruzko berrikuspen horrek oso positiboa, ukaezina liderra da, bezeroarentzako zerbitzua eskakizun maila altua ezarri. Hau da, hain zuzen JSC "Mostaksi" akzio guztien jabea Udalerria azaldu.

Zer liluratzen bezeroen Mostaksi "

eroso auto marka lanean langileen entzat, "Ford" eta "Mercedes", Zerbitzuaren zerbitzu kalitate handia uzten inpartziala epaile bat. Fleet autoak class "erosotasuna" eta "enpresa" egiten zerbitzuaren maila mantentzea posible askoren unattainable altuera zuen.

metropoli mugimendu Hala eroso auto batean girotu eta pertsonala WiFi sarbide-puntu batekin ez du bermatzen arrakasta. enpresa-mailako makinen Drivers mugimendu hori erabiltzeko, bidaiarien atea irekita dago eta. Ere posible da to kartel bat lurreratzen gunean betetzen. Hau iraganean garrantzia azpimarratzen du, eta, ondorioz erregularra bezeroei taxi-kopurua handitzen.

"Mostaksi" haurrentzako aulkia ere eskaintzen dezake. Eta ez zara bada tramankulu moderno batekin, bidaia zehar gidariaren tablet, hau da bereziki auto batean dago bidaiariei eman dezake. For animaliak garraiatzeko beharrezkoa da abisu bat igorriko denean, ordenatzen eta kuota gehigarri bat zerbitzu hau emateko aukera izango duzu.

interpretatzailea - Atzerriko bezeroentzat dago aukera auto bat erreserbatu gidari batekin. garraiolariak emandako zerbitzuak espektro, izugarria da. Horregatik, zerbitzu hau hiriburu taxi zerbitzuen artean enpresa aurrerakoi eta dinamikoa da.

teknologia berriak

Horrez arreta eta zerbitzua partaidetza wraparound asmoz, taxi zerbitzurako Android eta iOS sistema eragilearen plataforma bidaiariak software berezi bat garatu du.

Aplikazioa egiten auto bat, pista ibilbidea erreserbatzea posible da, jakin bidaia kostua. Posible da bidaia elektronikoak bonoak arabera ordaintzeko. Gainera, tarifa cashless kreditu txartel bat erabiliz ordaindu ahal izango duzu.

duten sistema eragile jakin bati buruzko tramankulu ez dutenek, taxi bat eska dezakete online konpainiaren webgunean.

Gaur, 50 milioi bezero baino gehiago aldizka erabili ibilgailu aplikazio eskatzeko.

dispatching zerbitzua

Eskaera bat da telefono bidez egiten bada, bezeroak ofizialak lana hurbilketa profesionala bermatzeko daiteke. Atsegina, emakumezko ahotsa, desberdin eskuineko hitzaldian, zehaztasun eta argitasun, bezeroen nahiak ulertzeko piztu behin taxi konstante bezero bat deitzeko. "Mostaksi", baina flota moderno - taldeak lagunarteko eta hurbil-knit bat nork daki bezeroekin lan nola eraiki den azkenerako dute hurrengoan autoa zerbitzua da deitzeko gogoa da.

gidariak

iritsia zen enkarguz gizona arabera, berehala dezakezu bere jarrera ulertzen. unshaven baldin bada eta Sleepy dudarik gabe, hatsa, eta arduragabe jantzita - ziurrenik, ez du kontuan hartu behar diren euren ohiturak aldatu, taxi baten zerbitzuan lanean.

Eta, zalantzarik gabe, ez da langile bat "Mostaksi". Reviews beren zerbitzua, arduradunek eta lankideekin buruz gidariak esan oso estimatzen eta lekuan zortea batekin lan izan zuen errespetatu talde handi bat langile guztiak direla.

arauaren salbuespenak

Jakina, langile guztiak desberdinak dira, badira ere beste batzuk ez oso adeitsu pertsonak, dakiten gutxi hiri-errepide sarea. Batzuetan ez dago nortasun primeran neumeyuschih adeitsuki bezeroekin komunikatzeko balio dute. Pertsona horiek, ez, enpresek handia inguruan ez bai eta karroza irudiaren kalteak. Pertsona eta taxi igerilekua onena kapitala bildu ditugu. bere burua frogatu zuen Alde negatiboan, langile horiek euren kargua galduko. Gehienak zerbitzura etorri, ulertu lan hau dela eta "Mostaksi" in. Reviews esperientzia duten gidariak iradokitzen duen enpresa horretan lan egiten duten oso garrantzitsua da, eta lehendik bere langile guztiei eskertzen.

Korporazio etika

langileak, bezeroarentzako zerbitzua, sinple eta denek ezagutzen jokabide-arauak. Gizon batek polita begiratu behar, eskumena hitzaldi bat izan, Kontutan eta adeitsu bezeroari izan. Bezeroak amaieran zerbitzu osoak emaitza da. bidaiari esperientzia negatiboak eragiten bigarrenak besterik ez da gehiago izango enpresaren zerbitzuak erabili. Eta gero, lehiakide aukera gehiago izango dute.

Askok esaten dizu - zentzugabekeria, bat-bi Bezeroek ez dute ezer erabakiko. Baina langileek eta zerbitzu-kudeaketa ez uste. ikusiarena egin duzun zerbitzuen kalitate txarrekoak kasu bada, eramaten Izan ere, egoerak hala kopuruaren enpresaren eskalan azkar hazi egingo da. Eskuzko arretaz egoeraren jarraipena. Horren erakusgarri da "Mostaksi" in lanari buruzko azalpenak negatiboak dira. Haien ezaugarri positibo estuak kontrol enpresa, enpresa-ingurunea kudeaketa by adierazgarri atzeko banakako blotches.

Iraeta langileak

Ordena enpresako langile bat bihurtu ahal izateko, lehenik eta behin behar ditugu elkarrizketa baten bidez zaila da. Eskatzaileak kualitate profesionalak handiko izan behar, hiriaren bideak ezagutzea eta libreki hiriko nabigatzeko. Beste kalitate garrantzitsua dela hautagai egon behar - orekatua eta ez-erasokorra naturaz eta, aldi berean, gatazka egoerak konpontzeko gai izan beharko luke. Jakina, errusiar hizkuntza eta eskuineko hitzaldian ezagutza ere, hautaketa irizpideekin bat dira.

Horiek zortea arrakastaz elkarrizketa batean pasatzen, eta leku bat lehiaketa bat da, 10 eskatzaile egun batzuetan prestakuntza berezia bidaliko dira.

prestakuntza zentroan bide segurtasuna, autoaren diseinu teknikoak, jokabide-arauak bezeroekin arreta berezia eskaintzen die. All-orria behartuta daude psikologo ona izan. Hau bortitza gatazkak eta aldez saihestuz brewing aggravation arintzeko laguntzen. trebetasun honek "Mostaksi" lan nagusia. Reviews gidariak denean bezeroak hurrengo egunean dispatching zerbitzura deitu eta bere portaera barkamena eskatu buruz hitz egiteko. Horrelako kasuetan bakarrik berretsi bere langileen profesionaltasuna handia.

Etengabe ospatu prestakuntza-saioak langileentzako kontravariynoy errepidean, eta horrek trebetasun eta gidariak gaitasunak areagotzen on desatsegina egoerak saihesten zuzendutako gidatzeko. "Mostaksi" lana dira, gidariak banatuta entzat, berretsi du bere lidergoa ez bakarrik merkatuan. beste hiri taxista bakoitzak nahi enpresako langile finkoen kopurua lortu. in "Mostaksi 'egungo langileen lana, ordainsari egokiak kontatzea buruzko iritzia A, lan kalitate teknikari zerbitzua taxi taxi enpresa, taldean harremana, bakarrik estatistika horiek baieztatzen.

txartel berdea

Konpainiaren kudeaketa ez du soilik irabaziak pentsatu. Bere arreta eta ingurumen bere jaioterrian ingurumenaren egoerari. Hala eta guztiz ere, enpresak behartu zuten auto elektrikoak Renault fabrikatzailea erosteko alde batera utzi, nahiz eta aldez aurretik iragarri beren interesa.

Erabaki negatiboa proiektuan ondorioz izan da hainbat arrazoi:

• Ibilgailu elektrikoak azpiegitura depositua betetzeko hirian eza.
• autoan, hau da, 1 milioi errublo baino gehiago kostu handia.
• Behe kilometraje gastuak.
• txikiak ez du onartzen autoa erabili premium klasean.

gas erregai garraio itzulpena ingurune arazo horiek bat "Mostaksi" aurretik jarri babesteko irtenbide bat da. gas ekipamendu autoak esperientzia duten langileen iritzia, iradokitzen esaterako irtenbide bat abantaila sorta oso bat. Hona hemen nagusiak:

• erregai gastuak aurreztea 40 60% izango da.
• Iturria motorraren funtzionamendua% 20ra handitzen.
• substantzia kaltegarriak isuriak murriztea giro hainbat aldiz sartu.

Momentu honetan, analista diren proposamenak Korean fabrikatzaile Kia eta Hyundai, gas erregai diseinatuta autoak sortzen duten ikasten. Horrez gain, lehendik ibilgailu flota retrofittingeko bideragarritasuna aztertzen ditugu.

enpresaren irtenbideak

Denbora enpresak kudeatzen ez bakarrik hiri-trafikoa hobi bat irabazteko, baina baita benetako metropoli taxi zerbitzua bihurtu laburrean span batean, zerbitzu-maila altua Moskuko eramaile guztiei ezartzen du. Konpainiak errespetua irabazteko, ez bakarrik bidaiari artean gai izan zen. lan merkatuan enpresaren posizioak interes handia eragin. HR saila etengabe lan bila "Mostaksi" in erasoa da.

buruz etengabe hobetzeko planteamendu langileek eztabaida iritzia, lan lotuta dauden zerbitzuen zerrenda zabalduz. Marketing ahaleginak garraio segmentu honetan konkistatzeko konpainiak, igoko bere share handitzen merkatuan jarraitzeko aukera. hedapen ez da enpresa du helburu nagusia. garrantzitsuena da, mundu mailako zerbitzua dela hiriburuko biztanleek eskura emateko. Eta enpresa konfiantzaz helburua aldera mugitzen.

Eman zerbitzua eta bertako langileen ezaugarri nagusia Moskuko bezeroak, behar bada, berriro irabazten "Mostaksi" zenbakia.