Edward Deming: biografia, liburuak

Edwards (edo Edward) Deming - ezaguna kalitatea kudeatzeko teoria American aholkulari, baita "lean ekoizpen" sistemaren sortzailea eta 14 kalitatea hobetzeko printzipioak. Gizon hau kudeaketa eta ekonomia garapenean ekarpen handi bat egin du. Batez ere lan egin zuen arren, Japonian, baina bere lanak ezagunak dira mundu osoan zehar. Enpresa askok garatzeko eta bere ekoizpen-kalitatea hobetzeko Deming garatutako printzipioak eta proposamenak erabili.

bizitza Deming

1900ean Back Estatu Batuetan, in Iowa zientzialari Edward Deming jaioterria. Pertsona honen biografia The ohoreak eta bere estatistikak eta kudeaketa garapenean ekarpen jaso ditu sari aberatsa. Deming Edvard nahikoa denbora prestakuntza eskainita. lizentziatura lortu zuen Wyoming Unibertsitatean (saria jaso zuten 1972an, unibertsitateko ikaslea nabarmenetako bezala), Colorado, Yale University. Irakaskuntza Urteetan zehar Edward Deming fisika, matematika eta elektronika lizentziatura jaso.

Japonian Aurretik, 1946an, Deming irakatsi fisika Colorado Mines (1923-1925) Eskolan eta AEBetako Nekazaritza Sailaren (1927-1939) lan egin zuen. Japonian Lanak bere karrera Pinnacle zen eta egin du ospetsua mundu osoan. Bere gain, Edward Deming Grezia, India, Argentina, Mexiko, Frantzia eta beste herrialde batzuetan kontsulta. epea 1947-1952 urtean Nazio Batuen azpi-Batzordeko kide laginketa estatistika zen.

Japonian iristean, Deming izan ia loturarik, baina estatistika bat Isikava Kaoru, nor irakasten Tokioko Unibertsitatean. zoriontsu kasualitatea, bere aitak Japoniako Erakundeak Ekonomia Federazioak (Nihon Keidanren) izeneko erakundea indartsu baten buru izan zen. lagundu Deming lehen mintegia antolatzeko 1950, izan zen 21 garren konpainia liderrak bertaratuko zuen zen. Enpresa horiek Japoniako nazionala kapitalaren% 85 hartzen dute.

Mintegia arrakastatsua izan zen, eta Deming ondoren bihurtu zen lider Japoniako enpresa handien aholkulari du.

Edward Deming ez zuen bere lana gelditzeko bere 1993an heriotza, urtea arte. AEBetan, bere ideiak aitortzen dira soilik 1980an. Adin dagoeneko aurreratu arren, zientzialari eta lan egiteko, besteak beste, Estatu Batuetan eta beste herrialdeetan bezala enpresa handien buruak aholkatzen jarraitu.

Karrera eta arrakasta Deming ez zen zientzialaria bihurtu bizitzari hasieran erraza, baina ordena lortzeko gai mundu osoko aitortu behar izan zuen, eta ez ahaztu hil ondoren. Lan eta Deming irakaspen garrantzitsuak dira profesionalei gaur.

familia

1922an lehen aldiz Edward Deming for ezkondu zen. Bere Agnes Bell dituzten familia ez zuen luze iraun, 1930 arte. Ongizatea zen bat-batean bere emaztea hil eten.

Bi urte geroago, zientzialaria berriro ezkondu Lola SHOOP. familia zoriontasuna garai honetan 52 urtez iraun zuen, Lola 1984an hil zen arte. bi ezkontza aurrera zientzialari hiru alaba utzi. horiek eta Edward Deming (beheko irudia erakusten) hiru ezbairik gabe zeuden indartsu eta maitekorra familia bat. Alaba aurkezten zion zazpi biloba, eta gero beste bat, eta bost biznietos.

akademiko lan

Bere ibilbidean zehar, aurrekaririk gabeko garapena kudeaketa ekarpen bat ekarri Edvard Deming. Haren liburuek onarpena eta ospea irabazi dute. Orain arte, errusieraz bere hiru liburu argitaratu:

• ": Jendea, sistemak eta prozesuak kudeatzeko paradigma berri bat krisi batetik berreskuratzen".
• "Krisiaren Out".
• "Ekonomia Berria".

garapenean ekarpen izugarria egin zuen Japoniako ekonomia , Edward Deming. "Ekonomia berria" besterik ez dela dio eta "Western" negozio printzipio zaharkitu dira eta ekonomiaren jokoaren arauak berriekin aro berri bat sartzen da.

ohoreak

Bere ibilbidean aldian Deming, mundu mailako errekonozimendua eta errespetua jaso ditu. Bere garapena eta kudeaketa baieztatu sari batek ekonomiaren ekarpen:

• Bigarren maila altxorra Santuaren Agindua (1960ko lortutako Japonian).
• Domina Nazionala of Technology (AEBetan lortzen 1987an).
• Bere izena da horman zizelkatutako "Ospearen Aretoan" Dayton de (1986).
• Zientzien alorrean karrera bikaina sariak (AEBetan lortzen 1988an).

Era Japonian 1951an ere, zientzialari baten izena daraman saria zen onartu. Lortu duten teoria eta praktika kalitatea kudeatzeko ekarpen egin dute.

Deming eta haren aholkua kalitatea hobetzeko

Estatubatuarrek 30 urte hartu Deming lanak ebaluatzeko eta bere garrantzia aitortu. 14 Edvarda Deminga printzipio bihurtu dira ezagunak eta aitortzen duela gutxi, 1980an hura formulatu zuen arren.

kudeaketaren oinarri hauek lantzen dugu Deming, nahiz eta Bigarren Mundu Gerra amaitu ondoren hasi zen. Izan ere, dagoeneko denbora luzez gainditu ideia azaleratzea eta gaur garrantzitsuak Deming printzipioak azken idazketa geroztik arren. arau horiek guztiak eraginkortasuna hobetzeko, nahikoa denbora eman behar bada beren enpresa modernoaren prozesuan ezartzeko lan egingo du.

1. Ezarri helburu nagusia

Ez berehalako eta bat-denbora irabazi atzetik. Epe luzera begira eta etengabeko hobekuntza sintonizatu behar duzu. Zure enpresa lehiakorra zen, giza baliabideak emandako ziurtatzeko eta kalitatea eta produktu erabilgarriak ematen saiatzen behar dugu.

2. filosofia berrien Eraldaketarako

Mendebaldeko kudeaketa style jada ez dago justifikatua eta astiro ekonomiaren beherakada bat dakar. Ordena afloat lo har, printzipio berriak garatzeko eta horiek aplikatzeko behar duzu. Japoniako aro ekonomiko berri bat jarri zuen martxan, eta gaur beharrezkoa da printzipio hauek jarraitu.

3. ikuskapen Independentzia

firma kontrol eta egiaztapen zutik ez luke modu bat, eta helburu nagusia kalitate maila hobetzeko izango. Emaitzek kalitatea dela erakutsi behar dagoeneko maila gorena, eta ez du hor egon ondoren.

4. merkeak ez du kalitatea esan

Ez saiatu merkea ondasunak erosteko, arreta kalitatearekin. hornitzaile ezin da beren produktuaren kalitatea baieztatzeko badago, ez da beharrezkoa zion elkarlanean jarraitzeko. hornitzaile kopurua murriztea izango da epe luzerako harreman bat etortzen eta, ondorioz, erosteko kostua guztira murrizten.

5. Ez dago gelditzeko

Prozesua hobekuntza eta hobekuntza ez da inoiz gelditzen beharko lukete. badirudi sistematik ezin hobeto lan egiten duen, maila goreneko bada ere, jakin behar duzu ez dela beti jasotako daitekeen are hobea prozesu bat. Lurra ere ez gelditzeko une batez, eta une bakoitzean daude ideia berriak eta premia berriak. Produkzioaren prozesu, zerbitzu eta plangintza beti lortu ahal hobea eta hobeto orain dugu baino.

6. Langileak Prestakuntza

Saiatzen kezkatuta langile dela jakitun eta prest ekoizpen eta xedapen ondasun eta zerbitzuen gertatzen diren aldaketa guztiak dira ziurtatzeko. etengabeko langileen prestakuntza hartzen du, markoak gehien sailkatua izan ziren.

7. lidergo eraginkorra

Burua prozesuaren kalitatea hobetzeko, esaterako by the high performance adierazle eta jarrera arduratsua lanerako erakutsiz zuzenduta bezala izan behar du. kudeatzaileak produkzio-sistemaren funtzionamendua bermatu behar modu bat dela akatsik gertatuz gero, matxurak, hartu berehalako ekintza horiek kentzeko, hala nola. Lidergoa ez luke besterik hitz bat, eta lan-metodoak izango. kudeatzaileak behar, lehenengo eta behin, kalitatea, ez estatistiketan ardura.

8. akatsik du beldurra

Beldurra - beti da aholkulari txarra, bai bizitzan eta lanean. Subordinates ez izan behar dute beren liderrak beldur. esklabo bere boss beldur da, bada, berak ezin da inoiz guztiz lana eman, eta bere pentsamenduak gehienak lanaldia bitartean izango talka (bilerak) buru duen nola saihesteko ardatz. bere subordinates aldera joan, izan komunikazio irekita. Bi norabideko komunikazio beti langile eta beren kudeatzaileen arteko harremanak eragin positiboa. Eta ondorioz, lanaren kalitatea hobetzeko laguntzen du.

9. Esan "ez" printzipioa funtzionala lanari

Enpresa asko daude orain printzipio honetan lanean, hau da, euren lana arduratzen unitate bakoitzaren hertsiki bideratuta, eta ez du beste sail batzuekin elkarlanean. Edward Deming argudiatzen taldeetan lan, profil ezberdinetako adituek azkarrago eta eraginkortasunez nahi den emaitza etorri.

10. Bertan behera utzi leloak, sermoiak eta instalazioak langileentzat

Leloak eta predikua ez du eraginik orokorra lan-prozesua, eta langileen bakarrik zuzendu. Kalitatea eta performance-sistemaren gailua orokorrean araberakoa da, eta ez, bereziki, langile bakar batetik. Leloak eta instalazioa - denbora eta ahalegina alferrik galtzea, eta horrek bakarrik zero emaitzak eramaten da.

11. Kendu arbitrarioak arauak

Araudia eta arauak arau arbitrarioak eta kuotak saihestu behar da lan, eta hobe da ez erabiltzea da. Gehienak ekoizpen-prozesuan modu eraginkorrean laguntza eta erantzun beren nagusi batetik izango du eragina.

12. Kendu subordinates euren lana harro eragozten duten oztopoak

langileen helburua ez kantitatea, baina kalitatea izan behar dute. langileen ebaluazioa egon gutxieneko bat mantendu behar du.

13. auto-hobekuntza sustatzea

Gaur ez duten mindlessly burutzeko bere zereginak langileak behar. Egungo zerbitzuen merkatuan, eta horrek minuturo aldatzen, ezagutza eta gaitasunak lortuko. Ematen langile auto-garapena eta garapen profesionala programa bat. kalitatea eta eraginkortasuna aurrera oso azkar handitu egingo da.

14. Garrantzitsuena - eraldaketa

produkzio-sistemaren helburua bada - kalitate handiko, ekoizpen-sistemaren ahaleginak egin behar dira eta etengabe aldatzen prestatu. Eta sisteman aldaketak egon enpresa guztiei zuzenduta luke. Gida egitura bat antolatu behar da, beraz, bata egun janariz pultsu morroi bakoitzak aurrera egiteko.