Komunikazio eredu linealak eta ez linealak

Komunikazio oinarrizko ereduak nabarmendu aurretik, beharrezkoa da ulertzea, hain zuzen ere, komunikazioa. Prozesu honen zenbait definizio daude, eta horietako bakoitzak, neurri batean, karakterizatzen ditu. Termino orokorrenetan, komunikazioa informazioaren trukea da (eta ez soilik) pertsonen eta zeinu eta sinbolo komunak eta ulergarriak erabiliz. G.Gerbner-ek interakzio prozesu sozial gisa definitu zuen mezuen laguntzarekin, APPanfilov-ek komunikazio-prozesua deitu zuen informazio trukaketa berezi bat, bertan parte-hartzaileek edukia emozionala eta intelektuala eman zuten. IA Ritchards-ek proposatutako definizioa, norberaren kontzientzian beste baten kontzientzian jarduten duen fenomeno bat komunikatzeko deitzen duen fenomenoa da.

Komunikazioa elkarrekintza prozesu gisa nahitaez eskema edo eredu jakin baten oinarria da. Komunikazio eredua nabarmentzeko, lehenik eta behin, beharrezkoa da G. Lasswell-en "5W" ikertzaile amerikarraren gaur egungo eredua aipatzea. Bost osagai ditu:

1) informazio iturriak (hitz egiten duena);

2) informazioaren edukia (zer dioen);

3) modu informazioa trukatzen da (hizkuntza, kodeak, kanalak);

4) informazioaren kontsumitzailea, hartzailea (transmititzen zaiona);

5) komunikazioaren azken emaitza (jasotako informazioaren azken efektua).

Komunikazio-eredu horiek linealki deitzen dira eta norabide bakarrez bereizten dira, hartzaileek zuzenean eragiten dutena, hemen agertzen den informazio iturri gisa bakarrik, nolabait erantzunez. Sarritan, modelo horiek kritikatzen dira alde batetik bakarrik zuzenduta, eta ez dute kontuan hartzen osagai oso garrantzitsua, prozesuaren azken helburua eraginkortasuna aztertzeko. J. Gerbner, W. Schramm, RO Jacobson, K. Shannon eta beste ikertzaileek ere proposatu zituzten lineako komunikazio ereduak.

Komunikazio eredu bigarren taldea ere esleituta dago. Komunikazio eredu ez linealak biltzen ditu: elkarrizketa, eremua, interaktiboa, etab. M.M. Bakhtin errusiar filologo errusiar ospetsuek elkarrizketa eredu komunaren ideia proposatu zuten, prozesu hori ulertzeko beharrezko bi postulatuetan oinarrituta.

Lehenik eta behin, Bakhtinek adierazi zuen adierazpen baten osagai garrantzitsu eta esanguratsua zuzentzea dela, norbaitek derrigorrezko esposizioa dela, hau da, Entzulearen presentzia, hori gabe ezin da bozgorailua izan.

Bigarrenik, adierazpen guztiak testuinguru jakin batean bakarrik esanahi bihurtzen dira, denbora jakin batean eta leku jakin batean. Beste era batera esanda, hitza kode kode gisa ez da ezer esan nahi, eta testuan zentzua du, norberak irakurriko du eta irakurketa berri guztiek hitzaren esanahi berria sortzen dute. Irakurle edo entzule berri bakoitzak bere testua sortzen du.

Komunikazio-eredu ez-linealek zalantzan jartzen dute "informazioaren transferentzia" terminoa. U. Maturana ikertzaile txiletarrak uste du termino hori hirugarren eta bestearen arteko adostasun antzeko bat edo gutxiagoren bat dagoela adierazten duela, prozesuan parte hartu duten guztiek ez dutela kontuan.

Gestalt terapeutak arloaren kontzeptua erabiltzen du gaixoarekin komunikatzeko eta bere istorioa ulertzeko. Hau da atzeko plano jakin bat, zeinaren atzean dagoena terapeutaari zuzendutako gaixoaren hitzaldian, elkarren arteko erlazioa komunikazioen elkarreraginean parte hartzerakoan eta bakoitzaren bizitza pertsonalaren esperientzia ikuspuntutik hitz egiten duen jarrerarekin. Atzeko plano honek karaktere orokor eta neutroa du. Elkarrekintzan akatsak saihesten ditu eta jarduera terapeutikoan beharrezkoak diren ondorioak lortzen laguntzen du, pertsonarteko komunikazioan parte hartzaileen esperientzia subjektibo desberdina izan arren.

Mass komunikazio ereduak ere lineal eta interaktiboak dira. Hemen desberdintasunak komunikazio prozesuaren oinarrizko parametroetan ikusten dira. Beraz, familiak, bizilagunak eta lagunak pertsonarteko komunikazio iturriak direnean, ondoren, gizarte erakunde osoak dira. Komunikazio pertsonala aurrez aurre gertatzen da, eta komunikazio masiboa, hainbat kanal teknologiko eta urruneko urruneko laguntzarekin. Azkenean, pertsonarteko komunikazioan, prozesuaren parte-hartzaileen zuzeneko zuzeneko konexio bat ikus daiteke, eta erantzun bizia ematen zaio, eta komunikazio masiboen kasuan, konexio hori ez da zuzena, zeharkakoa edo atzeratu egingo.