Nola eta non dagoen "Errusiako Mail" kexatu

Bakarrik alferra jendeak gure herrialdeko ez negatiboa besteak beste, "Errusiako Post" gisa erakunde bat buruz hitz egin zuen. ia 40 Roskomnadzor bidaliko kexa guztien%, erakunde horrek: besteak beste, kritika askotan benetako kexak iristeko. Jakina, justifikazio esan dezakegu posta-sare handiena dela, Sobietar iragan heredatu, baina adierazpen hau garaitu daiteke - asko, besterik gabe, ez dakit nora "Errusiako Mail" kexatu. Honi buruz gehiago hitz egin beharko da artikuluan.

Metodo bat - online kexa

ez dakit nor nora "Errusiako Mail" kexatu, baina aktiboki Internet erabiltzen du dutenek, email bat harremanetan gomendatzen dizugu. eta "harrera publikoak" erakundearen web ofiziala ere posible da kexa, esan bezala, ordenagailuan irten gabe. bete gunean, hau ondorengo informazioa islatu beharko dute on formulario labur bat izango du:

• Abizenak, izena eta patronimikoa.

• alderantzizko helbide elektronikoa.

• tratamendua gaia.

• Testua bera, erreklamazioa dauka.

idatzi aurretik, komeni lehen ondo, pisatzen hausnartzera, eta gero idatziz kexak hasiko da. ahal Inolaz ere ez da emozio idatzita. egiteko Kexa bat egon erregistratzeko dokumentuak arau orokorrak gidatu behar. zerbitzuaren eta digituen kopurua mugatzen - no 2000 baino gehiago, beraz, laburki baina convincingly azaldu arazoaren funtsa, irainak eta mehatxuak gabe. Bestela, desatsegina auzi sartu ahal izango duzu exekutatu.

Eta askoz to "Errusiako Mail" kexatzen?

Arretarako - bigarren modu bat

Ez baduzu internet dute zure eskura, eta arazoa modu baketsuan konpondu nahi dut, nolabait esateko, the PRETRIAL ordenan, telefonoa 8-800-2005-888 dei daiteke. gailu mota guztietako free Errusiako deia. Zuzendariak ahalik eta saiatu egoera konpontzeko eta modu bat arazo honen jakiteko.

Horrez gain, langileen nora "Errusiako Mail" (telefono zehaztutako dugu) kexatu galdetu beraiek izan dezakezu. Noski - hala nola, galdera baten ondoren lagunduko saiatuko dira.

Hirugarren bidea - enpresaren bulego zentrala gutun bat

Mosku, Varsovia autopista, 37 PK: 131000 nahi duten zure tratamendu asmo serioago emateko dutenek, enpresak egoitza kexa formal bat idatzi daiteke.

enpresak egingo asmo serioa buruz hitz bulego nagusiaren eskaera ofizial bat urrunago joan, arazoak jarraitzen badu.

Hiru metodo guztiak - aldebiko gatazka bat kitatzeko saiakera bat da. Hurrengoa, non "Errusiako Mail" kexatu auzia aztertuko dugu. Roskomnadzor, fiskalaren bulegoa, Federaleko Zerbitzuko - Aukera honek.

okerra Roskomnadzor

Errusian posta-erakunde guztiek kontrolatzen Roskomnadzor. gorputz hori zerbitzu publikoen atari ofizialaren bidez aurkeztu ahal izango du, noski, hor erregistratuta badaude.

Ez bada - burua bulegora gutun ofizial bat bidali ahal izango duzu helbide honetan: Mosku, Kitaygorodsky pasabidea, 7, 2. PK: 109074.

Seguruenik, errekurtsoa eskualdean gainbegiratze autoridad tokiko adarretan eman jokoz kanpo, baina, nolanahi ere, jende horri buruz ohartarazteko.

Horrela, gainbegiratze gorputz nagusia, "Errusiako Mail", non partzelaren zintzilikatu Roskomnadzor kexatu bertan.

fiskalaren bulegoa kexa bat

fiskalaren Kexa "Errusiako Mail" batera hainbat arazo tan idatzi behar denean beste arauzko agintariek ez dute lagundu. Izan ere, beharrezkoa da horien gainean kexatu porrota jarduteko eta bereizi elementu bat fiskalaren bulegoa galdetu "Errusiako Mail" batera, egoera ikertu dute.

Lege ezagutza gainbegiratze autoridad aplikazioa idazten denean ez da beharrezkoa. Larreina argudioak eta arazoaren azalpen zehatza, haber beharrezkoa posibilitatea froga gainean jarri (ordainagiriak, egiaztapen, jakinarazpenak, partzelaren pista kopurua eta abar. D.).

Garrantzitsua da fiskalaren bulegoa aplikatuz hori kodeak eta arauen erreferentziak ez dira beharrezkoak ezagutzeko.

Non "Errusiako Mail" kexatzen rudeness for

Zoritxarrez, askotan badaude kasu langile bere bezero zakar "Errusiako Mail". Jakina, eskuzko estatu arazo hau borrokan, baina pozik ez herritarrek langileen ekintzak aurrera ez da murriztu.

Jakina, inork jendea bertan lanean ulertu daiteke: karga oso handia, amona etengabe galdetu berriro, portuaren bezeroari, soldata baxua errua eratzen - baina ez du eskuinetik zakar izan bezeroei ematen.

nora of "Errusiako Mail" kexatu galdera On, edo hobeto esanda, bereziki langile on zakar zen zuretzat, erantzun:

1. Rospotrebnadzor ere. kontsumitzaileak, bezeroak, eta bere langileen harremanak dira Legean araututa "Kontsumitzaileen Eskubideen Babeserako On - Kasu honetan gainbegiratze autoridad eskumena, gizona postetxean etortzeko da.
2. Fiskalaren bulegoan. Baina rudeness kasuetan ez aholkatzeko dugun egoera Agentzia joan. Oro har, kasu honetan, idazketa batera runaround bat eskuratu ahal izango duzu "zure eskaera on hautatuta, Fiskaltzak erantzun-neurriak ez dira beharrezkoak". Hau da, orain adierazpena irakurri dute, baina hori da dena baino gehiago.
3. epaitegian. zakar langilea ekintzak incompetent batetik kalte moral-ordain erreklamazioa erreferentzia dezakezu zen bezero bati.

konpentsazio mota

Jende gutxik ezagutzen, baina ez posta-zerbitzuak, baita arau horren bidez lor dezakezu lege berezi bat da konpentsazio kalte kalte-forma. Naturan ezberdinak dira:

• Jabetza - Posta elementuak eta dirua aginduak dagokionez urratzeagatik. 3 per tarifaren ehuneko zenbatekoa atzerapen egun bakoitzeko zerbitzuan ere kalte-ordainak ematen ditu.
• morala - erakundearen langileen aldetik "Errusiako Mail" izenarekin zerbitzua eta rudeness arauak hausten. zenbatekoa konpentsazio kalte moral for to kantxan izendatzeko, beraz, erreklamazioa ez du adierazpen sailkatua gabe.

Erantzun aldiz herritarren idatzizko kexak

Zorionez, askoz to "Errusiako Mail" kexatzen, argi geratu zen. orain uste dugu garrantzitsua gaia, idatzizko eskaerak (kexak) herritarrei erantzun-denborak eta. ofiziala dagokienez erakundeak berak "Russian Post" erreklamazioak, betiere enpresak 15 egun, horretan barne ikuskaritza bat egin behar dute, eta / edo egileei zigortzeko edo ukatzeko kontuan, kausa jakin bati erreferentzia egiten ditu jaso zuen. aparteko kasuetan, epealdi hori luzatu ahal izango beste 15 egunetan, baina behin betiko erabakia eta arrazoiak therefor eskatzailearen jakinarazi beharko du. Hau lehen pre-trial etapa da.

Estatuko agentziek idatzitako aplikazioetan bezala: ". herritarren idatzizko kexak On" Fiskalaren bulegoan, Federaleko Zerbitzuko, Roskomnadzor, denek jaitsiera Legea Federalak azpian

Legearen arabera, 30 eguneko epean gainbegiratze autoridad aztertu behar ditu, proba eta adierazpen ofizial bat erabakitzeko.

Lehenengo 10 erakunde publiko egunetan zehar eraman ote litzateke out salaketaren egiaztatzea edo mugimendu gabe geratzen da azalpen ofizial bat etorri behar. Denbora horretan, kontrolatu eskatutako oinarrizko beharrezko dokumentuak autoritatea harremanetan jartzeko beste gatazka alde batera.

herritar baten izena emateko eskaera-datatik 30 egun igaro ondoren, egoera agintariek azkenik, egoera ulertu behar du eta erantzun bat bidaltzeko. aparteko kasuetan, aldi honetan ahal izango dira, beste 30 egunez luzatuko. Kasu honetan eskatzailearen egon erabakia eta horren arrazoi jakinaraziko zaie.