Supermerkatuak Magnit: langile eta bezeroen iritziak

Herrialdeko txikizkako merkataritzarik garatuenetakoa - "Magnit" - elikagaien eta ez-elikagaien dendetan irudikatzen da "etxean" formatuan. Sarea mundu mailako saltzaileen artean kokatzen da, kapitalizazio esanguratsuarekin eta enpresaburu handia da. "Iman", oso anbiguoak diren langile eta kontsumitzaileen berrikuspenek abantaila ugari eta gabeziak dituzte. Zer da denda horien inguruko bezero arruntak eta langileen iritzia? Horretarako eta beste gauza batzuei buruz, irakurri artikulu honetan.

Nola hasi zen dena?

ZAO Tander-en jarduera, Magnit sarearen konpainiako zuzendaria, 1994. urteaz geroztik egin da. Sergei Galitsky-ren lidergoaren arabera, etxeko produktuen kimiken eta kosmetikoen handizkako salmentak egin zituen eta Errusiako banatzaile nagusienetako bat bilakatu zen. Autozerbitzu dendak 1998. urteaz geroztik irekitzen hasi zen, lehenik Krasnodar-en, non erakundearen egoitza dagoen. Urtebete igaro ondoren, konpainiak Errusiako hegoaldean kokatu zuen lidergoa, eta beste eskualde batzuetara mugitu zen. 2000. urtean txikizkako zuzendaritzaren lana berrantolatu zen. Dendetara "Magnet" marka bakarreko diskoaren formatuan transferitu zuten.

2006ko hasieran, OJSC "Magnit" enpresa txikizkako merkataritza egiten duen "Magnit" sarearen bidez egindako enpresa talde bateko sozietateko enpresa batean berrantolatu zen. Horrela, garai hartan oso pozik zeuden iritziak zeuden. Txikizkako merkataritzaren garapen azkarraren emaitza mila eta erdi inguru denda izan zen 2006an; ondoren, hipermerkatuak eraikitzeko hasi zen formatuan hainbat esperimentu egin ondoren. 2007-2009 urtean, 24 hipermerkatu, 636 denda "etxean" ireki ziren. Hurrengo urteetan, sareak bizkortzen jarraitu zuen. Esate baterako, 2011n, 1.000 denda baino gehiago ireki ziren 200 kosmetikako azalera eta 40 hipermerkatu baino gehiago.

Gaur egun, Errusia Errusiako merkatuko liderra da 2.180 saltokietan saltzen diren saltoki kopuruaren arabera: 8581 denda "etxeko" eta 196 hipermerkatuetan, 1239 kosmetikako establezimenduetan eta 104 familiaren "Magnet family" marka ("2015eko hasieran").

sorta

"Iman" sarbide desberdinetako bisitariei zuzendutako sarea da, beraz, lau formatu daude: familia, hipermerkatua, "etxean" eta kosmetika-denda bat. Dendetan eta hipermerkatuetan, hainbat produktu sorta aurkezten dira, kontsumitzaile eta industria ondasunek osatua, eta familia osoari salduko zaizkio. Sorta bat hautatzen da, ordu erdi batez batez besteko denbora gehigarria galdu gabe, erosleak eguneko eskariaren beharrezko ondasun guztiak aurki ditzake: elikagaiak, higiene produktuak, etxeko produktu kimikoak eta abar. Bezeroen gustu eta beharrei azkarren arabera, Ondasun eta zerbitzuen sorta.

"Magnit" sarearen inguruko bezero askoren iritziak, langileen iritzia oso anitza da. Zenbait bezeroek ohartarazi dute sarearen azalera zabala dagoela eta, batzuetan, beste merkataritza-enpresetan ez dago erabilgarri dagoen produktua. Beste batzuek uste dute ondasun guztien gama mugatua dela eta produktu galkorren kalitate baxua dela. Bitartean, 600 produktuen marka pribatuak sarean saltzen dira. Produktu erdi-bukatuak eta plater prestatuak hobetzeko, sareak prozesatzeko denda propioa du.

Prezioen politika

"Iman" txikizkako kateak bezeroen ongizatea bultzatu nahi du, beraz, balore komertzialeko kalitate handiko produktuak bakarrik eskaini behar ditu. "Etxe hurbileko dendak" hartzaileen xedea errenta ertaineko erosleei dagokie, eta enpresak prezioen murrizketaren bidea jarraitzen du. Nola mantentzen du prezio onargarriak mantentzeko? Marka komertzialen produktuen oharra antolatuz, Magnitek banaketa-kanal egonkorra eta ahalmen urriko erabilerak eskaintzen dizkie ekoizleei. Aldi berean, produktuaren kostua murriztu egiten da, ekoizleak ez du publizitatearen, banatzaileen eta bitartekarien zerbitzuetarako gastuak izango. Horrela, lehiakideen antzekoak diren ondasunen prezioak murriztu egiten dira. Prezio onargarriak eta produktu sorta zabala hipermerkatuan "Iman" konbinatzen dituzte, langileen eta bezeroen berrikuspenei esker, denda honen ospea eta prezioei buruzko politika errentagarritasunari buruz hitz egiten dute.

Bezeroaren iritzia "Magnet" sarearen hipermerkatuetan

Supermerkatuen artean dauden kateen artean, "Magnet" posizio ertainak hartzen ditu kalitate eta prezio mailan. Bertan ez dituzu jakirik aurkituko, baina ohiko produktuak eros ditzakezu egunero kontsumitzeko eta, era berean, aurreztu asko. Batez besteko merkatuaren azpiko prezio onargarriak "Magnit" txikizkako kateak dira. Langileei eta kontsumitzaileen inguruko iritziei esker, pros eta Cons ugari jartzen dizkizu.

"Iman-estetikoa"

Elikagai ez diren elikagaien segmentuaren garapena 2010ean hasi zen. "Magnit-Cosmetic" formatu-denda berriaren proiektua oso ongi burutu zen langile eta bezeroen inguruko berrikuspenak positiboak izan ziren. Enpresa lerro berria eskaera izan da, gaur egun mila denda baino gehiago formatu hau irekita dago.

"Iman" sorta zabala kosmetika sorta zabala, merkatu masiboa, lurrinak, higiene produktuak eta etxeko produktu kimikoak. Dekorazio kosmetika Bourgeois, Art-visage, Artdeko, Pupa, Loreal, Maxfactor, Maybilin, Ninnel, Vivien Sabo, Lumen, "Rimel" eta beste batzuk. Formatu honetako azalera guztiek eroslearentzako ohiko diseinua dute: kosmetikoak, perfumeak, etxeko produktu kimikoak, etab. Atal desberdinetan aurkezten dira apaletan.

Denden sarreran dagoen stand bereizgarrian daude promozioak, deskontuak dituzten ondasunak dituzten kartelak: kosmetikoak, etxeko produktu kimikoak, higiene produktuak. Arau orokor gisa, saltzaileek eta aholkulariek promozioak saltzen dituzten ondasunak iragartzen dituzte deskontu eta opariekin, banatu liburuxkak.

Bezeroaren inguruko iritziak Magnet-Kosmetika

Txikizkako edozeinek puntu indartsuak eta ahulak ditu, lehenik eta behin bezeroek nabaritu baitira, eta gero erakundearen langileek. "Magnet-Kosmetika" ez zen salbuespena. Orokorrean inpresio positiboa uzten du. Bere garrantzia hiribilduetan bereziki handia da, kosmetika berezietarako denda gutxi edo ez. Alderdi positiboen artean, oro har, kontsumitzaileek ohar dute:

• Ondasunen kategoria batzuen prezio onargarriak, beste dendak espezializatuetan baino prezio txikiagoak dira;
• Kosmetika-sorta egokia, zainketarako, etxeko produktu kimikoetarako eta etxeko produktuei dagokienez;
• Marken ondasunen erabilgarritasuna;
• Ekintza eta eskaintza interesgarriak, esate baterako,% 15eko deskontua egiten du hilero, eta horri esker, asko aurreztu ahal izango duzu etxeko produktuak edo higiene produktuak erosten dituzunean.
• Segurtasun intrusiboen segurtasun falta, langileen portaera delikatua.

"Magnet-Kosmetika", oso anbiguoak diren langile eta bezeroen berrikuspenek, alde negatiboak dituzte. Zailtasunen artean, askotan kontsumitzaileak bereizten dira:

• Ondasunen kategoria jakin batzuen marjina handia.
• Gutxiago sorta bat eta, batzuetan, kosmetika apaingarri ez-komertziala;
• Atxondoko produktuak;
• Saltzaileen konpromisoa, zerbitzu eskasa;
• Prezioen etiketaren prezioen arteko desberdintasuna eta ordainketa (eskasia horren ondorioz, bezeroek sarritan uko egiten dute);
• Zenbaki kopuru mugatu bat edo laginketa falta, ez dira napkins, kotoizko gurpilak testers erabiltzeko.

"Iman" enpresaburua da

"Iman" merkataritza-sarea gure herrialdeko enpresaburu handienetakoa da, txikizkako propietate kopuruaren merkatuko liderra. Batez beste, egunero 10 milioi dendetan zehar joan ohi dira. Adierazle erraldoi horiek sarean lanaren ezaugarriak eta lanaren ezaugarriak azaltzen dituzte. Ez da lanpostuenik Magnit-en lanik. Langileen iritziak batez ere negatiboak dira, supermerkatuen kateen gaixotasun arruntari egozten zaizkion langileen fakturazioaren arabera. Enpresaren inguruko iritzi negatiboak, neurri handi batean, Magnit-eko langile ohiek utzi dute.

Sareko langile kopurua 260 mila pertsona baino gehiago gainditu du. Langile baztertuek emandako erantzun negatibo handia izan arren, "Magnit" sarea behin eta berriz jaso du "Enpresaburua urteko" izenburua. Lan-legediak emandako berme sozialak enpresaren kudeaketan ikusten dira lan baldintzak. Sarearen soldata "zuria" da, beharrezko kenketak egiten dira, langileek gizarte-pakete zabala ematen dute, pentsio-funts propio bat dago. Enpresak "hobari" ugari eskaintzen ditu, esate baterako, bono txarrak.

"Magnet", sarritan gailua sarean lan egiteko aurretik merezi duen langileen berrikuspena da, langileak karrera-hazkunderako lanerako aukerak sortzen ditu. Gehienetan, azkar karrera bat egitea da, adibidez, sei hilabete geroago denda-kudeatzaile bihurtzea, merkatuan sartzeko hasierako fasean dauden bulego berrietan. Langile bakoitzaren eginkizunak txikizkako sarearen zehaztapenekin erlazionatutako lanaren zenbatekoa du. "Magnet" lanean eskatzaileak aktiboa, malgua, arduratsua eta ekimena beharko du. Egoera azkar aldatzen laguntzeko asmoz, familia ez-familiarra, errazagoa izango da pertsona bat karrera bat eraikitzea enpresan.

Langileen iritziak Magnit-en gainean

Lan eskatzaile askok galderari erantzun behar diote: "Magnitera joan behar al dut?" Konpainiako langileentzako erraza da, eskatzaileek eskari handiak egiten dituzte. Baina azken erabakia hartuz, beharrezkoa da merkataritza sareetan lanaren izaera espezifikoa izatea. "Iman" lanean, sare honetan lan egiteko asmoa duten irakurleak merezi duen berrikuspenek ezaugarri asko dituzte. Funtsean, enpresari buruzko iritziak bidaltzen dituzten pertsonak, "zuri" soldata, gizarte-paketea eta antzeko gabeziak aipa ditzakegu.

• Lan erritmo erritmoa: ondasunen onarpena, banaketa, garbiketa, prezioen etiketa eguneroko aldaketak, bezeroen ugaritasun handiarekin - esku-dirutan, bezeroak ez daude - liburuxkak, berrantolaketak eta abarrek banatzea. Ezin izango duzu iraungitzen edo alferrak izan. Bazkalketa laburra eta minutuko tea ordutegia bakarrik. Guztia azkar egin behar da, diruarekin kontatuta zuzenean, alokairuek kentzen dietelako.
• Enpresaren egoeran ez dago administratzaile, kutxazain, segurtasun zaindari, garbiago, kargatzaile bezalako posizioak. Normalean dendetan, zuzendariak, bi salgaien adituak eta saltzaileak daude. Horrez gain, operadoreak, banaketa zentroko langileak eta beste espezialistak biltzen dituzte. Jariakortasun altua eta etengabeko langileek langile guztien aurrean saltzaile, merkantzien kudeatzaile eta zuzendariaren sorbaldan jartzen dute. Kutxazain gisa jarduten du, dendaren garbiketa egiten du, "Magnet" produktuen kudeatzailean sartu diren produktuak deskargatzeko.
• Langileen iritziak 12 orduko lanegunarekin atsekabea islatzen du, ikuskaritzekin, produktuen zerrendekin eta langileen gabezia kontuan hartuta. Langileen lan-ordutegiaren menpekotasun handia, baina lan 3/3 edo 2/2.
• Soldata txikia (saltzaileak, normalean 15-16 mila errublo.), Multzoa, salmentarako interes txikia.
• Galdutako maiztasunekin, gabezia eta prozesatzeak partzialki ordainduko dira. Dendaren galera nomina murrizten du , hasten arabera. Langile guztiei banatzen zaien soldataren funts osoa , laneko denbora eta koefizienteak kontuan hartuta, Magnitek ordaindu ez du zenbateko bikoitza prozesatzen.

Langileen iritziak (Mosku) sarearen ezaugarri nabarmenenak islatzen ditu, hau da, oro har, kudeaketa-kalitatearen araberakoa. Soldatak, lan-ordutegia, lan intentsitatea eta taldeko klima dira, neurri handi batean, profesionaltasun maila eta kudeatzaileen ezaugarri pertsonalak (denda kudeatzailea, arduradunak, bulegoko langileak). Espezialistek eskudunak badira, elkarlanean aritu zirenean, argi eta garbi jarraitzen dute konpainiaren argibideak, eta irteera arrakastatsua izango da. Bezero eta langileentzat atsegina da.

Imprenta de comentarios sobre Imán-Cosmética

Komertzialki "Iman" janari ez-komertzial ugariren bidez, merkatu masiboa, perfumeria, higiene produktuak eta etxeko produktu kimikoak kontutan hartzen dira. Magnit-Cosmetics-en lanaren zehaztapenak oso lotuta dauden langileen iritziak oso hurbil daude sarearen elikagaien supermerkatuetan. Lanaldia 12 orduko oina da, erritmo bizkorragoetan, etengabeko onarpena eta ondasunak banatzea, kutxazain automatikoan lan egitea. Saltzaileek sustatzailea, segurtasun zaindaria, kargatzailea, emakumea garbitzeko eginkizunak betetzen dituzte (zenbaitetan beren kabuz kontratatzen dituzte, hiri handietan dendan egiten dituzten bezala, adibidez, "Magnet" sarean, Yekaterinburg).

Langileen iritzien arabera, "Iman" kosmetikoen dendetan lan egiten duten pros eta txarrez arduratzen zara.

• Gizarte pakete ona eta soldata egonkorra.
• Alokairuen gaineko sabaia, diru-sarreren zenbatekoa kontuan hartu gabe (elkarrizketan, oro har, lan-kostuak gehiago eskatzen dira), maiz eskasia. Ordutegi irregularra, langile eskasia.
• Ez dira deskonturik langileentzat.
• Markoen multzoa behar baino handiagoa da. Erreklutatutako ikasleei denda berri bat irekitzeko itxaron edo beste hiri batean lan egiten dute edo tiro egiten dute.
• Konpainien etengabeko lapurreta, hau da, prebentzioa oso zaila delako, "Magnet" ez baitu kamera eta segurtasunik ematen.
• Ohiko berritzea, apalen jartzea, merkantzien deskargatzea, pisua edozein dela ere, merkataritza solairuan kokatzea. Saltzaile guztiek, batez ere neskak, mugikarien laguntzarik gabe egiten dute, "Iman" konpainiako dendetan ez daudenean.

Langileen iritziak (SPb) irteten direnen iritziak dira, baztertuak izan dira, hainbat arrazoirengatik, ezin izan dute sarean lanean.

ondorio

Merkataritza-sarearen edozein establezimenduen artean errentagarriak eta atzerakorrak izaten dira. Alderdi askotan merkataritza-negozio baten arrakastak kolektiboaren kohesioa eta kudeaketa profesionaltasuna dira. TS "Iman", beste edozein erakundek bezala, pros eta Cons ditu.