Herritarren tratamendua: kontuan epea. herritarren errekurtsoak kontuan dagokionez urratzea

Legea Federalak 59-FZ arautzen esaterako prozedura № pertsona eta erakunde ezberdinen dauden errekurtsoak kontuan gisa erakunde publikoak. Zer prozesatzeko harreman hauetatik sortzen diren Errusiako herritarrek eta beste ñabardura aplikazio timelines dira artikulu honetan eztabaidatu dira.

legea buruz pixka bat eta errekurtsoa eskubidea

lege federal Errusiar Federazioko legegintzaldian gainditu 2006an deitzen, baina jende gehienak ez du ezagutzen, zer beren eskubideak arau horiek babesten ditu buruz. Zer da kontuan epe herritarren instrumentu zehatz honetan ikasteko.

beren interesen arabera edozein herritarrek, Errusiako legeak Gorenak eman zion - Konstituzioa, free edozein estatu edo udal organoek joateko, bai idatziz eta ahoz ordena edozein zalantza argitzeko edo berrikuspena beste gai lortzeko. Eskubide hori jasota dago Konstituzioa ez bakarrik, baina, halaber, aipatutako legeak. dokumentu arauemaile honetan aplikatzen dela nor atzerritarrek, baita ez herritartasun izan dutenek dira pertsonei dio.

bertan legea direnek adierazpenak esaterako jasotzeko eskubidea dutenen egotzitako pertsona Zirkulua, oso zabala da. herritar arruntak, pertsona eta erakundeen, juridiko oro, bai eta hainbat herritarren komunitateak, elkarteak, sindikatuak eta antzekoak ere sartzen da.

eskubidea helegitea

FZ jotzen herritarrak kontuan erritmoaren, bertan zehazten da edozein pertsonak daiteke independentean erabat edozein gobernu autoritate etorri, udal autoritate edo harremanetan juridikoa pribatuaren funtzio publikoan betetzen duen. Gizon hau funtzionarioek bete behar dira galdera guztien erantzunak integrala emateko. Jakina, hori gai horien arrazoizko eta gorputza, zuzendu eskumena lotuta egon behar du.

Izeneko herritarren eskubidea libre eta borondatezko dela ere ezberdina da, ordea, herritarrek hala nola 'errekurtsoak, kontuan epe horren azpitik jotzen da, inola ere ez, ezin eskubide eta askatasun diren hirugarrenen urratzen ditu. Aktibatuta gizon bakoitza behartuta dago beren eskubidea baliatu nahi fede onez, bestela, ezin da bakarrik erantzun bat lortzeko, baina baita arduratuko dira beren ekintzak eragindako bada inori kalterik.

terminologia

lege federalak herritarren kontuan datatik beren eskubideak eta aplikazio atzealdean sortzen diren alderdiek kontratatzeko betebeharrak instalatu aurretik, bertan erabilitako terminologia batzuk definitzen du. bere baldintzak pertsona bakoitzak ezagunak zerrendatzen, baina inork ez daki nola tratatzen dira zehazki legegileak.

Horrela, erregulazio epe "bihurtze" herritar baten ekintza edo pertsona bat definitzen duten idatziz edo egoera edo bestelako autoridad kexa, adierazpenak, eskaintzak, eta antzekoak zuzendu elektronikoen media digital erabileraren bidez. Bestela esanda, erantzun bat eskatzen, ez du axola nola deitzen zen, legearen esparruan dagokion edozein dokumentu hartuko da tratamendua.

Gainera, erakargarritasuna ulertu eta ahozko adierazpenak, ez diren komunikabide batzuk adierazten da. Errusiar Federazioko herritarren eskaeren kontuan baldintzak ez ditu inprimaki zein gobernu-agentzia dira zuzendu araberakoa izango da.

kontzeptua beste, eta horrek lehenengo datorrenak eta izeneko dokumentu arauemaile erabiltzen da, sarritan eguneroko bizitzan erabiltzen da - proposamen hau. hitza legegile honek ekarriko gomendio bat, eta horrek herritar edo pertsona juridikoa igorri egoera gorputzean ordena funtzionarioek bultzatzea aldaketak, zuzenketak edo aldaketak egiteko araudian, baita gobernu eta gizarte-jarduerak hobetzeko osotasunean.

adierazpena esaterako, kontzeptuak kontuan hartuta definitu bezala legegintzaldian eta legea zerrendatzen - herritar edo erakunde baten eskaera bat da. eskaera horren funtsa estatu edo udal agintariek laguntzeko betetzea, eta haien zilegizko eskubide zibilak, eskubide konstituzionalak ezartzea ere izan daitezke. adierazpena ezin da zehaztu ahal eta askatasunak konstituzionala babesteko, baita eskatzailearen gabeko senide. Aplikazio zerrendatu kategorian gain hartzen ditu barne, herritarren kexak, kontuan epe horietako bat da, legeak ezartzen, eta non pertsona bat eskatu dio inolako lege urraketa kentzeko, marrazten arreta estatuko organo eta pobreen kalitate funtzionarioek lana inperfekzioaren da.

Bigarrenak tratamendu mota lege federal glosario emandako - Kexa bat. Hau hitza, halaber, asko ezagutzen da, eta eskaera dakar eta herritar baten eskakizuna edo juridiko baten euren urratu eskubideak, horien gainean encroachments kendu babesteko edozein hirugarren, edo gobernu funtzionarioek aldi berean.

Ofiziala tratamendua Act estatu edo udal gorputza, ekonomiko-administratiboa, administrazio-antolakuntza eta beste eskumenak burutzen langile bat aipatzen. azken Gizon hau da eurokoa egoera power, beraz, Gobernuak ordezkaria da.

pertsonen eskubideak denean aplikazioen berrikusteko

Prozedura eta herritarren kontuan baldintzapean federal legea, horrek esan nahi du, beren urratzen duten egileei ezarritako erantzukizuna dakar definitzen da. Gainera, 5 artikulua Legearen Hautagaien eta complainants, horiek sortzen diren tratamenduan nahi den egoera power organoa zuzendu ostean eskumenak definitzen du. Hauek dira eskubide horien artean:

1. Salatzaileak edo aplikazioaren daiteke, bere errekurtsoa kontuan epean zenbait dokumentu eta informazio gorputzean, non errekurtsoa jotzen da emateko.
2. eskatzaileak izenburua eskatu eta baimena gorputz funtzionarioen eskaria hura emateko daudela eskura dokumentuak batera (ez bada beste arautegi kontraesanean).
3. herritar batek funtzionario eskatzen zion laguntzeko bestelako dokumentuak eta frogak berak ezin jasoko da aldarrikapen in izenburupean.
4. Eskatzaileak eskubidea material guztiak eta dokumentazio hori izan da egoera langile erabiltzen dituzten bere aplikazioa kontuan lotuta ikusteko aukera du. Kasu honetan, agiri horiek ez edozein sekretua da, eta legeak babesten eduki behar du.
5. Garrantzitsuena eta beharrezkoa eskatzailearen eskubidearen - eskubidea erantzun bat, gomendioak egoera gainditzeko jasotzeko egoera gorputzaren oinarrizko posizioa, erreferentzia eginez, egungo legeriaren. Kasu honetan, eskatzaileak izenburupean duten herritarren errekurtsoak kontuan epea deiturikoak ikusi zen egoera agintariek eskatzeko.
6. herritar nahigabe adierazpen bat igorri bada okerreko autoritatea, eta hori da arazo zehatz bat kontuan arduratzen den, agintaritza Aplikazio honen eskatzaileak jakinaraziko diote eta bidali eskuineko erakunde horrek galdera honi erantzun bat eman ahal izateko.
7. Noiz eskatzailearen erreklamazio atsekabea, baita erantzunak ez dela zuen pozik baldin badu bezala, herritarrak eskubidea kexa edo autoritate edo ikuskatzaile handiagoa jarraituz, edo auzitegiek fitxategi ditu.
8. Eskatzaileak eskaera bat bere errekurtsoa kontuan etetea idatzi daiteke.

Termino

Herritarren antolaketan errekurtsoak kontuan baldintzak argi legegileak definitzen. Ezin dute izan set muga gainditzen, ezean, noski, ez litzatekeela berritu. Askotan, praktikan, aplikazioak eta norbanakoen kexak hartzen diren bi edo are hiru hilabeteetan. Kasu askotan aplikazioa ez du erantzuna etorriko dira. Hala ere, estatutu denbora mugak, horren ondoren, agintaritza publikoak behartuta dago erantzun bat eman nahi izanez gero, orduan ezin dugu segurtasunez aldarrikatzen zituzten, eta erantzunik eza fiskalaren bulegoa helbidera porrota jarduteko salaketa batekin.

Horrela, herritarren idatzizko kexak kontuan epea ezin hogeita hamar egun baino gehiago izango. aldi honetan zenbatzea autoritate publiko baten bulegoan aplikazioaren erregistroa egunetik hasita hasten da. Not epea galdu nahi eta jarraipena bere garapenean tratamendua bikoiztuak aurkeztu behar dira, erakundearen bigarren kidea behera jarri behar onarpen-marka bat, jarrera zehaztu eta abizenak dokumentua, baita kopuruaren noiz gertatu zen onartu.

aplikazioa, hau da, lurralde Hezkuntza Errusia, estatuko zein migrazio legediaren urraketa buruzko informazioa du senior eskatzaileak ofiziala aurkeztutako zehazten epean kontuan bereziak. herritar edo erakunde tratamendua Horrelako ditu hogei eguneko epean baimendutako pertsonen arabera kontuan hartu.

legedia botere publikoek eta beste agintari, gol paregabea eskaintzen du, herritarren errekurtsoak kontuan epe luzapen bat bezala. Horrela, esate baterako, luzapen bat posible da eskaeran jasotako galdera, beste erakunde batzuetako informazio gehiago nahi izanez gero. Kasu honetan, gorputz hori eskatzaileak erantzun bat eman behar eskatzailearen erantzuna prestatzeko luzapena jakinarazpena aldibereko eskaera bat, hala erakundearen bidaltzen. du ez zaio hogeita hamar egun baino gehiago luzatzea.

Kexak eta errekurtsoak

Herritarren fiskalaren edo beste edozein egoera body errekurtsoak kontuan denbora asko barne-prozedura, gertatzen antolaketan, eskatzaileak bere kexa edo adierazpen bulegoan erregistratuta ondoren eragina. herritarren eskubideak babesteko alorrean Normative egintzak aplikatzeko dute eskumena duten agintariek ematen erakundeek, besteak beste, funtzionarioen Eskatzen diren gaiak edo iradokizunak eskatzailearen helbidera objektibotasuna guztiak eta osoak bada. Horretarako, erakunde hori baino Eskubide zerrenda zabalagoa den jende arruntaren eskura emandako. Adibidez, funtzionarioak eskubidea ia edozein beste erakunde baten informazioa eskatu dute. Jakina, ekintza askatasuna, besteak beste, hau da, langile-gaitasuna eta alaitzen sekretu mugatuta.

giza eskubideak edo askatasunak urratu bada, eta funtzionarioa du kexa edo alegazio kontuan zehar ezartzen da, zuen eskubidea izango urratu pertsonaren interesak leheneratu behar diren neurriak ekiteko.

the betebeharrak zenbait ofizial eta inposatutako On. Bere betebeharra nagusia - erakargarritasuna idatzizko erantzuna emateko, arretaz gobernuak posizioa azalduz. betebeharra Another - mezu bat erakargarritasuna beste antolakuntza birbidaliko adieraziz.

herritarraren kontuan epea dago, aipatu hogeita hamar egun baino apur bat. luzapena aukera dago hirugarren batek eskaera bat bidali nahi izanez gero. besteak beste, hirugarren alderdi, eta horrek autoritate publiko bat izan daiteke Legedia behartuta daude prestatu eta eskaera autoritate erantzuna hamabost eguneko epean zuzendaritzapean.

Erantzuna herritar gisa bidaltzen ahal izango dira, zehaztutako postontzi horiek, eta e-mail bidez. araberakoa eskatzailearen hobespen da.

Batzuk ez-estandarrak egoera

Jakina, ez da jende guztia forma eta eskaerak eta errekurtsoak edukiari aplikatzen duten baldintzak betetzen. Beraz, lege hau funtzionarioek direnek herritarren kexak kontuan hartuta eskubideak ere babesten. Beraz, ez dago errekurtsoa aurkeztu bueltan helbide dagoen edo hura anonimoa (ez datuetan zuzenduta zehaztu), orduan funtzionarioak eskubide bat ez erantzun ditu. hala nola adierazpenean bada eduki krimen bati buruzko informazioa, baimendutako pertsona behartuta dago bidaltzeko menpeko erakundeei, zein Ministerio del Interior, FSB, etab daitezke

Kexa oker, herritarren arabera, erabakia ere jotzen agintariei. epea ez gainditzen zazpi egunetan, besteak beste, erakunde baten langile bat ere behartuta dago kexa bat, hala nola, bertan epaia da (errekurtsoa, kasazio, eta abar. N.) nola errekurritu behar da azaldu erantzuteko.

adierazpena herritar iraingarria hizkuntza, itsusiak barne izanez gero, funtzionarioak eskubidea ez da erantzuteko edo erantzun bat portaera, hala nola, onartezina herritar da eman behar zaio.

Kexa edo adierazpen, bertan testua erabat ezin da irakurri, ez erantzun bat eskatzen du, eta helegiteak hala nola ezagutu eta aurre herritar izenaren ahal bada, orduan erantzun bat prestatzen ezintasuna jakinarazpen bat berari bidaliko da.

Batzuetan praktika, eta une denean herritarrak edozein egoera dissatisfied ere, botere publikoek eskaerak eta kexak argudioak eta galdera bera duten bidaliko da. hau agertzen bada, behin eta berriz, eta, besteak beste galdera guztien erantzuna dagoeneko herritar eskainiz, erakundearen buru eskubidea Elkarrizketa amaitzeko, pertsona bat, hala nola da. herritar hau jakinarazi behar. Hala ere, horrelako erabaki bat egin ahal izango da, tratamendu herritar bat egoera berean Agentzia jaso bada, eta hain zuzen ere ez du ezer berririk eraman.

herritarren kexak, kontuan epe horietatik ez iraungi, eta behar den edozein babestuta sekretuak dibulgazioa (adibidez, banku edo komertziala) erantzuten, ez eskatzailearen aldekoa ere jotzen. Horrelako adierazpenak emango idatzizko erantzun bat.

adierazpena akatsak ezabatzea egun, herritar bigarren errekurtsoa eskubidea du.

harrera pertsonala

tratamendu mota One deiturikoak ongietorri pertsonala jendea dago. Da, oro har egindako erakundearen liderrak. Hala ere, eskubide hori eman ahal izango zaie, eta baimendutako beste pertsona. harrera pertsonala zerrendetan zuzenean jarri behar dira erakundearen, baita web orri ofizialean bezala (eskuragarri badago).

In order to teknika hau lortzeko pertsona baten pasaportea edo beste dokumentu bertan bere nortasuna baieztatzen hartu behar da. Official duten herritarrek hartzen, txartel berezi bat, eskakizun, iradokizunak, kexak herritar ahoz aplikatu du egiten zuen moduan amaitu behar da. Galdera eta herritarren kexak guztiak kontuan hartuta bistako badira eta berehalako erantzun bat eman ahal izango da, eta gero zer gertatzen den, eta txartela jasotzeko dagokion marka bat jarri da. Erantzuna prestaketa eta analisi egoeraren eskatzen badu, ondorengo idatziz erantzuteko da eman. Kasu honetan herritarraren kontuan epea hogeita hamar egun bera da.

harrera pertsonala Gainerako ia tratamendu metodo eztabaidatu gainetik bat desberdinak ez da. hautagaiak ere uko egin ahal izango kexa kontuan gehiago, erantzunak dagoeneko eman ziren.

hiritar batzuek (sozialki zaurgarria herritarren kategoria) aparteko harrera buru izateko eskubidea dute.

asaldatu aldian bada

Errusiako legeek ezarritako erantzukizuna da herritarren eskaerak aztertzea. Egoera hori gertatzen bada, herritarrak kargu bat idazteko eskubidea du autoritate handiagoarekin eta fiskalaren bulegora. Oro har, denbora mugak urratzen badira, gainbegiratze-agintaritzak neurriak hartuko ditu berehala herritarrei erantzuteko. Arrazoi hauen kontra egin dituzten errudunei neurri zorrotzak hartzen zaizkie, baita diziplina neurriak ere. Bigarrenak, besteak beste, oharrak, oharrak eta lanaren kaleratzea ere barne hartzen ditu.

Lege federalak kontuan hartuta, edozein erreklamazio, aipatutako kasuetan izan ezik, derrigorrezko berrikuspenaren menpe dago. Zenbait kasutan, gobernuko langileek ere tratamenduarekin lotutako leku batera joan behar dute.

Horrela, herritarren errekurtsoak aztertzeko denbora urratzea estatuaren zigorra da. Alderdi horiek ezagutzeak erraz funtziona dezazun funtzionario zintzoen arbitrariotasuna babesten duzu.

galerak

Lege federalak arestian ezartzen dituen erantzukizunak ezartzen ditu. Horrez gain, legegileak galerengatik kalteak biltzeko aukera zehaztu du. Beraz, adibidez, errekurtsoaren azalpen edo erreklamazio bat eskatu duen hiritar batek adierazi zuen nahita informazio faltsua, estatuaren organo baimenduek eskubidea dute epaitegien bidez sortutako gastuak ordaintzeko. Eta, alderantziz, estatu mailako erakunde baten langile ez-aktiboak, edo eskaera egin duen eskatzailearen galerak eragindako kalteak eragiten dituzten legeen aurka egiten duen aditua, konpentsatu behar ditu.

Horrela, errekurtsoei buruzko legeak guztiz babesten ditu autoritate erakundeei bidalitako eskaerak, kexak eta proposamenak lotutako pertsonen eskubideak. Edonork jakin behar du herritarren errekurtsoak, hirurogei egun baino gehiagotan ezin direla kontuan hartu muturreko kasuei dagokienez, derrigorrezko berrikuspenaren menpe egotea eta erantzuna eskatzen badute legeak eskatzen dituen baldintza guztiak kontuan hartuta.