Gatazkak. Gatazka etapak. garapena eta gatazkak konpontzeko etapak

Complex askoren aldeko fenomenoaren, bere dinamika eta egitura, normalean, epe "gatazka" bidez adierazten baita. Faseak gatazka bere garapena eszenatoki, bertan dagozkien zenbait garai eta fase osatuko dute zehaztu. Artikulu hau izango fenomeno sozio-psikologiko konplexu honi buruz hitz egiteko.

definizioa

gatazka dinamika egon estuak gisa eta zentzu zabalean ikus daiteke. Lehen kasuan, baldintza honen pean gehien akutua konfrontazio etapa dakar. Orokorrean gatazka fase - hau prozesu luze bat da eta bertan harremana fase arrakasta elkarri denboran eta espazioan argitzeko dago. Fenomeno horri aurre egiteko planteamendu bakarra ez da. Adibidez, LD Segodeev hiru gatazka dinamika, denak ere fase bereizi banatzen da fase identifikatzen du. Sei - Baleak AI konfrontazio prozesuaren hiru faseak eta VP Galitsky eta NF Fsedenko sartu partekatzen. Zientzialari batzuen ustez, are konplexuago fenomeno hori gatazka dago. Gatazkaren etapak, haien ustez, bi aukera, hiru aldiak, lau etapa eta hamaika fase ditu. Artikulu hau ezarri beharko zehazki Ikuspegi horretatik.

Horretarako garapen epeak eta urrats

gatazka fase bi eszenatoki desberdinetan zabaldutako daiteke: Borroka eskalada urrats (lehen isla) sartuta edo pasatzen da (bigarren isla).

Gatazka epeak honako baldintzak hauek dira:

1. Desberdintzea - warring alderdiek bereizita, soilik euren interesak defendatzen saiatzen ari da, konfrontazio forma aktiboa erabiliz.
2. Norgehiagokak - gatazkaren alde gogor potentzia kontrolatzeko metodoak erabili.
3. Integrazioa - aurkariak dira elkarren asetzeko eta hasteko konpromiso irtenbide bat bilatzen du.

aldakuntzak eta epeak gain gatazka fase nagusiak honako hauek dira:

1. Predkonflikt (ezkutuko etapa).
2. Problematikoa elkarrekintza (etapa aktiboa da, eta horrek, aldi berean, hiru fasetan banatzen erresistentzia: elkarrekintza istilurik eskalada orekatu bat).
3. Ebazpena (gatazka osatze).
4. Post-gatazka (ondorioak).

Jarraian xehetasunez kontuan hartzen badugu fasea zein etapa bakoitzean banatzen da gatazkaren elkarrekintza.

Predkonflikt (fase nagusia)

garapenaren etapa ezkutuko Jarraian faseak hauek dira:

1. sorrera gatazka egoera bat. Etapa honetan, aurkarien arteko kontraesana da, baina ez dira oraindik konturatu, eta ez edozein neurri aktiboak hartu beren jarrerak defendatzeko.
2. Gatazka egoera kontzientzia. Une honetan, aurkako aldeak talka dela berehalako konturatzen hasi dira. Kasu honetan, pertzepzioa gertatu dela, egoera normalean, subjektiboa da. Gatazka baten egoera objektiboa gauzatzeko biak okerrak eta egokia (hau zuzena) izan daitezke.
3. Aurkaria premiazko komunikatiboaren bidez, bere jarrera baliotasuna alfabetatuak arazoa konpontzeko saiatuko.
4. Pre-gatazka egoeretan. arazoa likidazioa baketsua metodoak ez da ekarri badu arrakasta gertatzen da. kontrajarriak alboetan mehatxu errealitatea konturatu eta beren interesak defendatzeko beste bide erabaki.

Problematikoa elkarrekintza. Gorabehera

Gorabehera - gatazkaren objektu bakartzat hartu baino gehiago, ondorioak kontuan hartu gabe nahi duten aurkarien bideratzea nahita da. bere interesak mehatxu kontzientzia egiten warring alderdiek eragin-metodo aktiboa aplikatzeko. Gorabehera - honek talka baten hasiera da. boterearen oreka lantzen zituen, eta gatazkan aldeetan posizioak azaltzen. Etapa honetan, aurkaria baita baliabideak, gaitasunak, eskulan eta baliabideak goiko alde batetik irabazten lagunduko diete ideia apal bat. Hau, alde batetik, eduki gatazkak, eta, bestetik - egiten garatzen da. Fase honetan, aurkariak dira hirugarren baten buelta, t hasita. E. To sustapena eta babesa beren interesen alde agintarien judiziala helegitea. oposizioaren irakasgai bakoitza aldekoak kopuru handiena erakarri nahian.

Problematikoa elkarrekintza. eskalatze

Etapa hau alderdi warring agresibitatea hazkunde handia ezaugarri. Hala ere, beren ondorengo ekintza suntsitzailea askoz biziagoa aurreko urtean baino. ondorioak aurreikustea zaila badira orain arte gatazka dator. Gatazka etapak dira bere garapenean hainbat fasetan banatuta dago:

1. errendimendu kognitiboaren eta portaera zorrotz jaitsiera. Irakasgaiak konfrontazio antagonismo gehiago oldarkorra metodo primitibo hasten.
2. Helburua pertzepzioa aurkari unibertsal "etsaia" desplazamendu. Irudi hori lider bihurtzen informazio eredua gatazkaren.
3. igoera estres emozionala da.
4. eraso pertsonalak eta erreklamazioak zentzuzko argumentuak batetik bortitza trantsizioa.
5. maila hierarkiko hazkundea debekatuta eta haien etengabeko polarizazio interesak urratzen. alderdien interesak bipolarra egiten dira.
6. indarkeria intrantsigentearen argumentu gisa.
7. Jatorrizko talka objektuaren galera.
8. Gatazkaren orokortu, bere etapa globalean trantsizioa.
9. Parte-hartzaile berrien konfrontazio parte hartzea.

Goian ezaugarriak bi pertsonen arteko eta talde gatazkak ezaugarri. talkak initiators biziki onartzen eta prozesuak datuak osatuz kontzientzia kontrajarriak alboetan manipulatzeko. It azpimarratu behar da, psikearen aurkariak esfera kontzientea eskalatze zehar pixkanaka bere esangura galtzen du.

Problematikoa elkarrekintza. elkarrekintza orekatua

Fase honetan, gatazka gaiak ulertzeko, azkenik, indarrez ez dute arazoa konpontzeko. borroka jarraitu zuten, baina agresibitatea gradua pixkanaka murriztu. Hala ere, egoera likidazioa baketsua baterantz benetako ekintza, bi aldeak ez dira oraindik gauzatu.

gatazkaren konponbiderako

Etapak gatazkak konpontzeko ezaugarritu antagonismo aktibo uztea arabera, beharraz kontzientzia negoziatzeko eta trantsizio aktiboa erreakzionatu.

1. Osatze talka fase aktiboa hainbat faktore antzeman daitezke: aldaketa erradikala sisteman balioak gatazkan aldeetan; bistako aurkariak bat ahultzea; itxurazko ekintza gehiago futility du; izugarrizko alderdi bat nagusitasun; oposizioan itxura hirugarren batek arazoaren konponbidea ekarpen handia egin dezakete.
2. Egia esan gatazkaren konponbidea. Alderdien Hasteko, negoziatzeko erabat borroka metodo bortitzak uko. Aldaketak gatazkan aldeetan posizioak ere;: moduak gatazka konpontzeko honako izan daiteke oposizioko kide guztiak batera edo kentzea; gatazkaren objektua suntsitu; negoziazioak eraginkorra; hirugarren aurkarien tratamendua, arbitro rola jotzen.

Gatazka daiteke beste modu batean huts: attenuation (lausotzen) edo konfrontazio maila desberdinetan sartu escalating.

post-gatazka fasea

1. bereizmen partziala. gizarte-gatazka fase honetan nahiko baketsu batean amaitu urratsak. Baldintza hori tentsioa emozionala babesteko ezaugarria da, negoziazioak ospatuko esaldi elkarrekiko erreklamazioak giro batean. konfrontazio fase honetan ohi da, post-gatazka sindromea, hau da, gatazka berria garatzen jositako.
2. Normalizazio edo gatazkaren konponbidea osoa. Fase hau da jarrera negatiboak ezabatzea osoa eta sarbide ditu ezaugarri elkarrekintza konstruktiboa maila berri batera. Faseak gatazka etapa honetan kontrol erabat bukatu. Bi aldeak leheneratu harremana eta elkarlana emankorra hasiko da.

ondorio

Esan bezala, gatazka bat daiteke bi agertoki, eta horietako batek eskalada fasean eza dakar gertatzen dira. Kasu horretan kontrajarriak alboetan dago modu eraikitzaile batean ospatu.

bere mugak gatazka guztietan ditu. Gatazka etapak dira denbora, espazioa eta barruko markoa mugatua. ezaugarritu bere luzera temporal by talka iraupena. irakasgaien askatzea parte-hartzaile kopurua guztira kanpo eragindako barruko mugatik konfrontazio.

Horrela, gatazka the adi oldarkorra aurkariei arteko elkarrekintza konplexu bat da. Bere garapen legeak zenbait menpe dago, eta horrek ezagutza parte-hartzaile saihesteko talkak eta balizko galerak akordioa iristeko baketsua, modu konstruktiboa lagun dezake.