Kontsumitzaileak - nor da hau? Zer eskubide kontsumitzaileak ez?

Pertsona orok du eskubidea produktua erosteko aprobetxatu behar diren zerbitzuen du. Jakina, gizona kalitate gauza bat behar du, ez iraungi batera apala bizitza, ezkontzaren gabe. Baina askotan ez dira egoerak denean ondasunak dira kalitate txarrekoak zerbitzuan aurkeztu, eta saltzaileak ez da soilik ez duela dirua itzuliko, baina ez du erosketa bat trukatu baliokide batean. herritarrek babestu eta beren eskubidea aukeratzen bermatzeko, indarrean dagoen legeriaren arabera, badira Legea da "Consumer Eskubideen Babeserako On."

kontsumitzaile

Kontsumitzaileak - erosi edo ondasun eta zerbitzuen aginduko familia, pertsonal edo beste beharrak egin, ez enpresa edo bestelako merkataritza-jarduera konektatutako egiteko asmoa duten herritarrak dira. Kontsumitzaileak ezin nork du erosteko edo ordaindutako zerbitzu bat erabili erabili produkzioan edo gain pertsonala konpromisoa pertsona bat izan.

Kontsumitzaileak - zerbitzu edo erabilera pertsonalerako erositako ondasunak erabiltzen dutenen artean. Adibidez, hotel bidaia garraio dokumentuak edo zerbitzuen ostatua. Hau da definizioa ez bakarrik pertsona bat produktua edo zerbitzua ordaindu, baina baita erabiltzen dituen horietako erabilera pertsonalerako bat estaltzen.

legedia

Legedia konpentsazio harreman bakarra doi dezakezu: kontsumitzailearen - saltzaileak (edo hornitzailearen) zerbitzuak (lanen performance, erosketa elementuak dendan, etab ...).

legea kontsumitzailearen eta saltzaileak honako kontratuak sortzen diren arteko harremanak zuzenean arautzen:

• erosketa eta salmenta;
• power hornidura;
• higiezinen edo jabetza salmenta;
• lokalak, of kontratatzeko zerbitzuak, etxebizitza eta komunetan zerbitzuen funtzionamendua egiteko;
• konponketak egitea;
• eraikuntza, kontsumo kontratuak eta lokalen mantentze;
• alokatzeko;
• maletak edo herritarren garraio;
• biltegiratzea;
• komisioak;
• finantza-zerbitzuak, eta horiek kontsumitzailearen beharrak zuzenduta xedapen (kreditu-hitzarmena, kalkuluak argibideak on, biltegiratze zerbitzuen balio, kontsulta);
• ordaindutako zerbitzuak (mediku, albaitari, komunikazio hoteletan zerbitzua, eta abar);
• beste hitzarmen diren herritar beharrak pertsonala betetzen zuzenduta, baina ez ondorengo irabazi harrera lotutako.

Eskubide

Guztiek eskubidea du, eta etorri eta dirua itzultzea, baina kontsumitzaile guztiak ez jakin. eskubidea produktua edo zerbitzua erosteko batera ezagutu behar dute, jaso Konposizio buruzko informazio osoa eta oso, fabrikazio-lekua, prezioa, etab

Kontsumo-eskubideak: elementu bat trukatzeko beste (baliokidea) izateko eskubidea du, zure produktu akatsak, ez eskuratzea unean aipatu aurkituz gero egin da. Kasu honetan posible da, ondasun make berdina edo eredua, baina baita bihurtze kostua beste edozein gauza egiteko trukatzea ordezkatzea ez bakarra.

ezkontza bat hauteman zitzaion eskuineko kontsumitzaileei da saltzaileak egotzi eta exijitzen zuzentzeko, edo prezioa zein produktua erosi murrizten du. ezinezkoa da saltzaileak ahaleginari ondorioz desabantailak gainditzeko bada, erosleei eskubidea itzultzea eskatzeko edo ondasun edo zerbitzuen uko egin behar.

Eskaria jada erosteko ordaindutako zenbatekoa itzultzea, dokumentuak eta ordainagiria kasuetan bakarrik. Gauza bera zerbitzuei aplikatzen zaie: dirua itzultzeko ordainagiri edo kontratuak presentzia izan daiteke.

Kasu batzuetan, legeak ez du aplikatzen?

kontsumitzaileen eskubideak lege ezin juridikoei eta partikularrei, nor helburua ondasun eta zerbitzuen enpresa eta beste edozein merkataritza-jarduerak erabili ahal izateko diru-sarrerak sortzeko jarraitu behar aplikatzeko.

Erosleak ez eskuineko ondasunak ordezkatzeko edo bere gabeziak ezabatzea eskatzeko saltzaileak, ez da dokumentuak (ordainagiria, kontratuaren eta abar) eskuetan bada, erosketa berresten du.

Legeak ez dute eraginik denean doakoa kontratu bat hartu. Adibidez, armairuak enpresetan biltegia. Ez bada ezarritako kuota edo zaintza ospatu gauzak, ez dira kontratua edo ordainagiria berretsi.

seller bat eskatuko baldintzak

erreklamazio bat egin dezakezu saltzaileak, ezkontza edo matxura bat da bermerik aldian detektatu bada, edo baliozko iraungitze data bat arte. azken hori, oro har, ez baldin bada, posible da erreklamazioa egiteko bi urteko epean erosketa ondoren, luzeagoa da kontratuan ezarrita egonez gero.

Kontsumo Babesteko jotzen berme-epea ondasunak transferitzea zuzeneko erosleak egunetik hasita. ezinezkoa da transferentzia eguna ezartzeko bada, epea dago fabrikazio-datatik zenbatzen.

sasoiko elementuak, hala nola, oinetakoak, arropa, etab egiteko, berme-epea da denboraldia, eta horrek baldintza klimatiko eta bertan ez kontsumitzailea da arabera zehaztuko da eraso zuzena geroztik jotzen. mail epea edozein elementua salmenta gainean izango entrega egunetik aurrera zenbatuko dira.